Отзывы Google

Больше настоящих отзывов, меньше случайной репутации

Запрашивайте отзывы Google после визитов, фильтруйте недовольных конфиденциально и управляйте репутацией из Domeralia.

Включено во все планы — активируйте, когда клиника готова.

14 дней бесплатно Записаться на демо Планы и цены Все функции

Почему клиники теряют отзывы (и как исправить без перегрузки ресепшена)

Сильная репутация в Google привлекает новых пациентов, но просить отзывы вручную ненадёжно: зависит от того, вспомнит ли кто-то сообщение, от настроения дня и есть ли у пациента ссылка. Между тем сложные визиты всё равно могут стать публичными отзывами — без предварительного фильтра.

Domeralia автоматизирует запрос после состоявшегося визита (email и очередь WhatsApp) с настраиваемой задержкой. Перед Google пациент проходит NPS-гейт: ниже порога — частный отзыв клинике; выше — переход на ваш URL отзыва Google.

С подключённым Google Business Profile можно синхронизировать отзывы и отвечать в Domeralia — опционально с ИИ-подсказками, которые вы проверяете. Без OAuth модуль работает с ручной ссылкой g.page/r/.../review.

Автозапрос после визита

Когда приём отмечен «состоялся», Domeralia ставит запрос отзыва в очередь email и WhatsApp с вашей задержкой — без опоры на память ресепшена.

Приватный NPS-фильтр

Менее довольные пациенты оставляют внутренний отзыв вместо прямого перехода в Google. Защищает публичную репутацию и даёт клинике шанс восстановить отношения.

Синхронизация Google Business

Подключите Google Business Profile, чтобы импортировать отзывы и отвечать в одной панели — с ИИ-подсказками, если ассистент включён.

Каналы, где уже пациенты

Автоemail и WhatsApp (wa.me) в очереди ресепшена. Ссылка gate публичная и с ограничением частоты.

Как это вписывается в день

  • 1 Пациент приходит; Domeralia планирует запрос после настроенной задержки.
  • 2 Открывает NPS: низкая оценка = частный отзыв; высокая = переход в Google.
  • 3 Команда видит запросы и отзывы в Ресепшен → Отзывы Google и отвечает при необходимости.

FAQ

Да. Модуль включён во все планы Domeralia. Включите его в Настройки → Модули, когда будете готовы.

Нет. Можно начать с ручного URL отзыва (g.page/r/.../review). OAuth к Google Business Profile опционален для синхронизации и ответов в Domeralia.

Если оценка NPS ниже порога, пациент оставляет частный комментарий и не перенаправляется в Google. Это снижает избегаемые негативные публичные отзывы.

Мы даём 14 дней бесплатно, чтобы оценить Domeralia — включая модуль отзывов — на реальных данных клиники.

Готовы запрашивать больше отзывов без перегрузки ресепшена?

Попробуйте Domeralia 14 дней бесплатно — без карты.

14 дней бесплатно Записаться на демо