Avaliações Google

Mais avaliações reais, menos reputação ao acaso

Peça avaliações no Google após as consultas, filtre clientes insatisfeitos em privado e gerencie a reputação no Domeralia.

Incluído em todos os planos — ative quando a clínica estiver pronta.

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Por que clínicas perdem avaliações (e como recuperar sem sobrecarregar a recepção)

Uma boa reputação no Google atrai novos pacientes, mas pedir avaliações manualmente é irregular: depende de alguém lembrar a mensagem e do paciente ter o link. Enquanto isso, consultas difíceis também podem virar avaliação pública — sem filtro prévio.

O Domeralia automatiza o pedido após uma consulta atendida (e-mail e fila WhatsApp), com atraso configurável. Antes de abrir o Google, o paciente passa por um gate NPS: abaixo do limiar deixa feedback privado; acima é redirecionado ao URL de avaliação Google.

Com Google Business Profile conectado você sincroniza avaliações e responde no Domeralia — com sugestões de IA que você revisa. Sem OAuth, o módulo funciona com um link g.page/r/.../review manual.

Pedido automático após a consulta

Quando a consulta fica como atendida, o Domeralia enfileira o pedido de avaliação por e-mail e WhatsApp com o atraso que você definir.

Filtro NPS privado

Pacientes menos satisfeitos deixam feedback interno em vez de irem direto ao Google. Protege a reputação pública e abre chance de recuperar o relacionamento.

Sincronização Google Business

Conecte o Google Business Profile para importar avaliações e responder no mesmo painel — com sugestões de IA se o copiloto estiver ativo.

Canais onde os pacientes já estão

E-mail automático e WhatsApp (wa.me) na fila da recepção. O link do gate é público e com limite de tentativas.

Como encaixa no dia a dia

  • 1 O paciente comparece; o Domeralia agenda o pedido após o atraso configurado.
  • 2 Abre o gate NPS: nota baixa = feedback privado; nota alta = redirecionamento ao Google.
  • 3 A equipe vê pedidos e avaliações em Recepção → Avaliações Google e responde quando preciso.

Perguntas frequentes

Sim. O módulo está incluído em todos os planos Domeralia. Ative quando quiser em Configurações → Módulos.

Não. Você pode começar com um URL de avaliação manual (g.page/r/.../review). OAuth ao Google Business Profile é opcional para sincronizar e responder no Domeralia.

Se a nota NPS ficar abaixo do limiar, o paciente deixa um comentário privado e não é redirecionado ao Google. Assim reduz avaliações públicas negativas evitáveis.

Oferecemos 14 dias grátis para avaliar o Domeralia — incluindo o módulo de avaliações — com os dados reais da clínica.

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