Reseñas de Google

Más reseñas reales, menos reputación al azar

Solicite reseñas de Google tras las visitas, filtre clientes insatisfechos en privado y gestione su reputación desde Domeralia.

Incluido en todos los planes — actívelo cuando su clínica esté lista.

Captura de pantalla de Reseñas de Google en Domeralia
Vista de Reseñas de Google en Domeralia

Por qué las clínicas pierden reseñas (y cómo recuperarlo sin saturación de recepción)

Una buena reputación en Google atrae pacientes nuevos, pero pedir reseñas a mano es irregular: depende de que alguien recuerde el mensaje, del tono del día y de que el paciente tenga el enlace a mano. Mientras tanto, las citas canceladas o las visitas que salieron mal también pueden acabar en una reseña pública — sin filtro previo.

Domeralia automatiza la solicitud después de una visita atendida (correo y cola de WhatsApp), con un retraso configurable. Antes de abrir Google, el paciente pasa por un gate NPS: si la nota está por debajo del umbral, deja feedback privado a la clínica; si está por encima, se le redirige a su URL de reseña de Google.

Con Google Business Profile conectado puede sincronizar reseñas y responder desde Domeralia — opcionalmente con sugerencias de IA que usted revisa antes de publicar. Sin OAuth, el módulo sigue funcionando con un enlace g.page/r/.../review manual.

Solicitud automática tras la visita

Tras marcar la cita como atendida, Domeralia encola el pedido de reseña por email y WhatsApp con el retraso que usted defina — sin depender de la memoria de recepción.

Filtro NPS privado

Los pacientes menos satisfechos dejan feedback interno en lugar de ir directo a Google. Protege su reputación pública y da a la clínica una oportunidad de recuperar la relación.

Sincronización con Google Business

Conecte su ficha de Google Business Profile para importar reseñas y responder en el mismo panel — con sugerencias de respuesta asistidas por IA si tiene el copiloto activo.

Canales donde ya están sus pacientes

Correo automático y WhatsApp (wa.me) en la cola de recepción. El enlace del gate es público y con límite de intentos para uso seguro.

Cómo funciona en el día a día

Flujo de trabajo de Reseñas de Google en Domeralia
Cómo se usa Reseñas de Google en el día a día
  • 1 El paciente asiste a la cita; Domeralia programa la solicitud de reseña tras el retraso configurado.
  • 2 Abre el gate NPS: nota baja = feedback privado; nota alta = redirección a Google.
  • 3 El equipo ve solicitudes y reseñas en Recepción → Reseñas de Google y responde cuando hace falta.

FAQ

Sí. El módulo está incluido en todos los planes de Domeralia. Se activa cuando usted lo desee en Ajustes → Módulos.

No. Puede empezar con una URL de reseña manual (g.page/r/.../review). La conexión OAuth a Google Business Profile es opcional para sincronizar y responder reseñas en Domeralia.

Si la nota NPS queda por debajo del umbral que usted configure, el paciente deja un comentario privado para la clínica y no se le redirige a Google. Así reduce reseñas públicas negativas evitables.

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