Reseñas de Google

Más reseñas reales, menos reputación al azar

Solicite reseñas de Google tras las visitas, filtre clientes insatisfechos en privado y gestione su reputación desde Domeralia.

Incluido en todos los planes — actívelo cuando su clínica esté lista.

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Por qué las clínicas pierden reseñas (y cómo recuperarlo sin saturación de recepción)

Una buena reputación en Google atrae pacientes nuevos, pero pedir reseñas a mano es irregular: depende de que alguien recuerde el mensaje, del tono del día y de que el paciente tenga el enlace a mano. Mientras tanto, las citas canceladas o las visitas que salieron mal también pueden acabar en una reseña pública — sin filtro previo.

Domeralia automatiza la solicitud después de una visita atendida (correo y cola de WhatsApp), con un retraso configurable. Antes de abrir Google, el paciente pasa por un gate NPS: si la nota está por debajo del umbral, deja feedback privado a la clínica; si está por encima, se le redirige a su URL de reseña de Google.

Con Google Business Profile conectado puede sincronizar reseñas y responder desde Domeralia — opcionalmente con sugerencias de IA que usted revisa antes de publicar. Sin OAuth, el módulo sigue funcionando con un enlace g.page/r/.../review manual.

Solicitud automática tras la visita

Tras marcar la cita como atendida, Domeralia encola el pedido de reseña por email y WhatsApp con el retraso que usted defina — sin depender de la memoria de recepción.

Filtro NPS privado

Los pacientes menos satisfechos dejan feedback interno en lugar de ir directo a Google. Protege su reputación pública y da a la clínica una oportunidad de recuperar la relación.

Sincronización con Google Business

Conecte su ficha de Google Business Profile para importar reseñas y responder en el mismo panel — con sugerencias de respuesta asistidas por IA si tiene el copiloto activo.

Canales donde ya están sus pacientes

Correo automático y WhatsApp (wa.me) en la cola de recepción. El enlace del gate es público y con límite de intentos para uso seguro.

Cómo funciona en el día a día

  • 1 El paciente asiste a la cita; Domeralia programa la solicitud de reseña tras el retraso configurado.
  • 2 Abre el gate NPS: nota baja = feedback privado; nota alta = redirección a Google.
  • 3 El equipo ve solicitudes y reseñas en Recepción → Reseñas de Google y responde cuando hace falta.

Preguntas frecuentes

Sí. El módulo está incluido en todos los planes de Domeralia. Se activa cuando usted lo desee en Ajustes → Módulos.

No. Puede empezar con una URL de reseña manual (g.page/r/.../review). La conexión OAuth a Google Business Profile es opcional para sincronizar y responder reseñas en Domeralia.

Si la nota NPS queda por debajo del umbral que usted configure, el paciente deja un comentario privado para la clínica y no se le redirige a Google. Así reduce reseñas públicas negativas evitables.

Ofrecemos 14 días gratis para evaluar Domeralia — incluido el módulo de reseñas — con los datos reales de su clínica.

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