Avis Google

Plus d'avis réels, moins de réputation au hasard

Demandez des avis Google après les visites, filtrez les clients insatisfaits en privé et gérez votre réputation depuis Domeralia.

Inclus dans tous les forfaits — activez quand votre clinique est prête.

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Pourquoi les cliniques perdent des avis (et comment y remédier sans saturer l'accueil)

Une bonne réputation Google attire de nouveaux patients, mais demander des avis à la main est irrégulier : cela dépend de la mémoire de l'équipe, du moment et du lien à portée de main. Pendant ce temps, une visite difficile peut encore devenir un avis public — sans filtre préalable.

Domeralia automatise la demande après une visite honorée (e-mail et file WhatsApp), avec un délai configurable. Avant d'ouvrir Google, le patient passe par un gate NPS : en dessous du seuil, feedback privé ; au-dessus, redirection vers votre URL d'avis Google.

Avec Google Business Profile connecté, synchronisez les avis et répondez depuis Domeralia — avec suggestions IA que vous validez. Sans OAuth, le module fonctionne avec un lien g.page/r/.../review manuel.

Demande automatique après la visite

Une fois la visite marquée comme honorée, Domeralia met en file la demande d'avis par e-mail et WhatsApp selon le délai choisi.

Filtre NPS privé

Les patients moins satisfaits laissent un retour interne au lieu d'aller directement sur Google. Protège votre réputation publique.

Sync Google Business

Connectez Google Business Profile pour importer les avis et répondre dans le même panneau — avec suggestions IA si le copilote est actif.

Des canaux où vos patients sont déjà

E-mail automatique et WhatsApp (wa.me) dans la file d'accueil. Le lien du gate est public et limité en débit.

Comment ça s'inscrit dans la journée

  • 1 Le patient assiste ; Domeralia programme la demande après le délai configuré.
  • 2 Il ouvre le gate NPS : note basse = feedback privé ; note haute = redirection Google.
  • 3 L'équipe voit demandes et avis dans Accueil → Avis Google et répond si besoin.

FAQ

Oui. Le module est inclus dans tous les forfaits Domeralia. Activez-le quand vous voulez dans Paramètres → Modules.

Non. Vous pouvez commencer avec une URL d'avis manuelle (g.page/r/.../review). L'OAuth Google Business Profile est optionnel pour synchroniser et répondre dans Domeralia.

Si la note NPS est sous votre seuil, le patient laisse un commentaire privé et n'est pas redirigé vers Google. Cela réduit les avis publics négatifs évitables.

Nous offrons 14 jours gratuits pour évaluer Domeralia — module avis inclus — avec les données réelles de votre clinique.

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