Indicação de clientes

Faça dos pacientes satisfeitos o seu melhor canal de aquisição

Campanhas de indicação que recompensam quem indica e o amigo: link pessoal, QR ou registro na recepção.

Incluído em todos os planos — ative em Configurações → Módulos quando a clínica estiver pronta.

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Por que clínicas perdem pacientes que já viriam por indicação

Pacientes satisfeitos já recomendam a clínica em conversas particulares, mas sem um programa claro a clínica não sabe quem trouxe quem, não consegue agradecer de forma justa e perde o rastro entre o WhatsApp e o primeiro agendamento. O boca a boca existe; falta medi-lo e recompensá-lo sem sobrecarregar a recepção.

O Domeralia transforma essa intenção em um fluxo operável: você define campanhas (serviço, pacote ou produto) com recompensas para o indicador e o indicado — crédito fixo, desconto percentual ou fixo, ou serviço grátis. Cada cliente pode compartilhar um link pessoal ou um QR; se alguém chega ao balcão sem link, a recepção atribui a indicação no prontuário. No cadastro ou no agendamento, a atribuição fica registrada.

Quando o indicado conclui a consulta (ou a venda definida) e as regras da campanha são cumpridas, a indicação se qualifica e os benefícios são emitidos. O indicador resgata créditos no prontuário ou no portal; os descontos se aplicam no PDV. Relatórios e exportação CSV mostram o funil attributed → booked → qualified → rewarded.

Link e QR pessoais

Cada cliente recebe uma URL com o código dele (clientRef) e a campanha. Compartilha no WhatsApp ou imprime o QR; a landing ou o embed de agendamento capturam a atribuição com cookies.

Também no balcão

Se o amigo chega sem link, a recepção registra a indicação no prontuário do novo cliente: campanha + quem recomendou. Sem depender do canal digital.

Recompensas para os dois lados

Configure crédito, desconto ou serviço grátis para o indicador e o indicado. Depois de qualificar, os benefícios são resgatados no prontuário, portal ou PDV.

Funil e relatórios

Acompanhe o status de cada indicação, a linha do tempo e exporte CSV. Limites mensais, janelas de datas e liberação diferida de recompensas quando precisar.

Como encaixa no dia a dia

  • 1 Ative o módulo e crie uma campanha (recompensas, destino de compartilhamento, opcionalmente visível no portal).
  • 2 O paciente compartilha o link ou QR — ou a recepção atribui manualmente quando alguém chega ao balcão.
  • 3 Após a consulta atendida (ou a venda), o Domeralia qualifica e emite benefícios; a equipe resgata ou aplica o desconto no PDV.

FAQ

Sim. O módulo está incluído em todos os planos Domeralia. Ative quando quiser em Configurações → Módulos; não é um add-on pago.

Não. Você pode atribuir por link, por QR (mesma URL com origem qr) ou registrar a indicação manualmente na recepção quando o indicado chega sem link.

Crédito fixo na carteira do cliente, desconto percentual ou fixo (catálogo inteiro ou serviços selecionados) e serviço grátis, conforme a campanha. Os descontos se aplicam no PDV.

Oferecemos 14 dias grátis para avaliar o Domeralia — incluindo o módulo de indicação — com os dados reais da clínica.

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