Forfaits de séances et crédits

Forfaits souples : séances fixes ou pool de crédits

Vendez des forfaits mono ou multi-services avec solde par séance, ou le nouveau type par crédits : un solde partagé que le patient dépense sur les services éligibles, chacun avec son coût en crédits.

Inclus dans tous les forfaits — vente en caisse, échange dans l’agenda.

Capture d’écran de Forfaits de séances et crédits dans Domeralia

Les forfaits rigides cassent quand le soin change d’une séance à l’autre

Un forfait « 10 massages » échoue quand le patient a parfois besoin d’une séance simple et parfois d’un double. Noter les soldes à la main crée des écarts et des séances facturées deux fois.

Domeralia vend des forfaits mono-service, multi-services à quantités fixes, ou un pool de crédits : total de crédits et coût de chaque service éligible (ex. 1 crédit visite, 2 crédits double).

La réservation réserve le coût en crédits ; la clôture de la visite le consomme. L’accueil voit disponible, planifié, consommé et perdu — sans Excel parallèle.

Trois types de forfait

Service unique, plusieurs services à quotas fixes, ou pool de crédits fongibles entre services éligibles.

Pool de crédits flexible

Le patient dépense le même solde sur différents services : chacun déduit son coût en crédits du pool.

Vente en caisse, échange dans l’agenda

Vendez le forfait au PDV et réservez ou consommez le solde à la prise de RDV ou à la clôture — avec traçabilité.

Soldes clairs sur la fiche

Disponible, planifié, consommé et perdu visibles sur la fiche 360°, aussi en crédits.

Comment ça s’inscrit dans la journée

Flux de travail Forfaits de séances et crédits dans Domeralia
  • 1 Créez le forfait au catalogue (séances fixes ou total de crédits + coût par service).
  • 2 Vendez-le en caisse ; le solde est rattaché à la fiche client.
  • 3 À la réservation ou à la clôture, Domeralia déduit séance ou crédits et met à jour le solde.

FAQ

Un solde partagé de crédits pour plusieurs services éligibles. Chaque service a un coût (ex. 1 ou 2 crédits). Le patient choisit le service tant qu’il reste assez de crédits.

Le solde reste sur la fiche du client qui a acheté le forfait. La souplesse, c’est de mélanger des services à coûts en crédits différents — pas un forfait familial entre fiches distinctes.

Oui. Mono et multi-services à quantités fixes restent ; le pool de crédits est le type nouveau quand le mix de soins varie.

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